Некоторые из вебмастеров Смиара, возможно, уже получали жалобы от рекламодателей. Конечно же, это по меньшей мере неприятно и иногда даже выбивает из колеи. Мы видим все эти жалобы и максимально полно участвуем в их разрешении, но нам бы очень хотелось, чтобы их было меньше, ведь от этого выиграют все!
Поэтому мы решили составить ТОП причин жалоб на вебмастеров и к каждой причине жалобы приложить небольшое правило как её избежать.
Итак, начнем.
7. Очень большой показатель отказов
Небольшое пояснение: показатель отказов — эта такая величина, которая характеризует сколько посетителей заинтересовалось сайтом рекламодателя и посмотрело на нем более одной страницы. Чем этот показатель выше, тем больше посетителей ушло с сайта рекламодателя, "отказавшись" от него.
Это не очень популярная причина жалоб, но тем не менее она есть.
Как избежать: внимательно подбирайте рекламный материал к вашей площадке. Он должен быть по теме и не вызывать отторжения у вашей аудитории. Тогда она будет заинтересована и в сайте рекламодателя. А это означает, что он будет заказывать рекламу у вашей площадки снова и снова.
6. Не было ни одного перехода по ссылке
Такое бывает, когда вебмастер не смог или не успел опубликовать принятую заявку и она автоматически закрылась. Конечно же, такие жалобы мы в большинстве случаев отклоняем, поскольку вебмастер и так пострадает в этом случае — заявка с нулем кликов сильно ударит по СЧК его площадки.
Как избежать: старайтесь публиковать все заявки вовремя и максимально оперативно.
5. Подозрение в накрутке кликов
Некоторые вебмастера пытаются накручивать клики, используя разные автоматические системы и сервисы, за что вполне справедливо бывают забанены. К сожалению, бан иногда происходит после совершения факта накрутки и рекламодателям приходится подавать жалобу. Поэтому эта причина и занимает четвертую позицию нашего комплейн-парада.
К счастью, абсолютное большинство наших вебмастеров — люди честные и с таким типом жалоб мы сталкиваемся относительно нечасто.
Как избежать: рецепт прост — нужно работать честно.
4. Слишком много рекламных сообщений на площадке
Чаще всего площадки, размещающие много рекламы создаются исключительно для этой цели и рано или поздно попадают под бан. Но тут, наверное, надо поянить, что же такое "много". Много — это когда более 20% постов на площадке относятся к рекламным.
Ни одному рекламодателю не понравится размещения на замусоренной рекламой площадке, верно?
Как избежать: уважайте свою аудиторию и старайтесь не переборщить с рекламой. Не нужно стремиться выжать все деньги из своей площадки. Поверьте, долгосрочный подход к рекламе окупает себя очень хорошо.
3. Просьбы покликать по ссылке
Хотя в Смиаре везде где только можно написано, что это запрещено, все равно многие пренебрегают этим правилом и активно агитируют своих друзей переходить по ссылке. Особо активные занимаются спамом по электронной почте или личным сообщениям.
К сожалению, все эти вебмастера не понимают простой вещи: все эти способы увеличения числа кликов прекрасно видны как нам (в административной части биржи), так и рекламодателям — большинство из них используют не только статистику Смиара, но и свою собственную.
Как избежать: просто не нужно просить кликнуть по ссылке. Гораздо больший эффект принесет правильный подбор рекламы и творческое ее оформление.
2. Неадекватный текст поста
Рекламодатель очень хочет, чтобы посетители его сайта были не только многочисленными, но и целевыми. Поэтому отнеситесь к составлению рекламного сообщения максимально ответственно и творчески. Помните, посты состоящие исключительно из фраз "Хороший сайт", "Отличный товар" и "Здесь интересно" — практически всегда получат жалобу, поскольку ничего не говорят о сайте рекламодателя.
Как избежать: делайте рекламные сообщения интересными, прикладывайте к ним тематические иллюстрации, старайтесь заинтересовать свою аудиторию. В Смиаре мы не заставляем писать шаблонную рекламу, а даем возможность творить — пользуйтесь этим!
1. Отсутствует рекламный пост
Ну вот мы и подошли к самой популярной причине жалоб на вебмастеров. Несмотря на то, что предпреждения о штрафных санкциях за удаление поста ранее 4-х дневного срока висят где только можно, вебмастера все равно идут на этот шаг с незавидным постоянством.
Рекламодателя, подающего такую жалобу вполне можно понять — он платит деньги за посетителей и очень хочет убедиться, что эти посетители пришли с правильной установкой, которую как раз и формирует рекламное сообщение. И ему бывает очень грустно от того, что он не может это сообщение прочитать.
Как избежать: сохраняйте рекламный пост до зачисления денег вам на счет. Это ведь не очень сложно, правда? Ну а если вы решите оставить рекламный пост вообще навсегда — рекламодатель будет вам очень благодарен и вернется к вам еще раз, мы гарантируем это.
Удачной вам работы без жалоб!
Если если вам понравилась эта статья, вы можете подписаться на материалы моего блога через 
RSS
email
Twitter
ВКонтакте
средняя
21 ноября 2011 г. ·
