Что такое «SMM (Social Media Marketing)»?
Деятельность, направленная на продвижение целевого сайта, используя потенциал социальных сетей, онлайн-сообществ и блогов. Аббревиатура SMM означает Social Media Marketing. В отличии от SEO, в котором акцент делается на продвижении сайта в поисковых системах, SMM предполагает привлечение посетителей на сайт посредством естественной передачи информации о продвигаемой информации от пользователя к пользователю напрямую. SMM — это маркетинг в социальных медиа.
Социальные медиа (в контексте интернет-маркетинга) — это веб-сайты, контент которых создается и обновляется усилиями их посетителей. В ряде случаев, посетители также выполняют функции модераторов и могут оценивать друг-друга по ряду характеристик. В этом случае, такие социальные медиа получают название саморегулирующихся.
SMM решает вопрос продвижения товара или площадки в тех социальных средах, которые очень настороженно относятся к любой явной и неприкрытой рекламе. Основной принцип действия SMM — это пробуждение интереса пользователя к продвигаемому товару и побуждения в нем желания передать эту информацию другому человеку, либо публикацию ссылки на информацию в какое-либо онлайн-сообщество.
Основные правила маркетинга в социальных медиа
Для достижения наибольшей отдачи от социальных медиа, рекомендуется придерживаться следующих правил и рекомендаций.
- Используйте интригующие и яркие заголовки. Составляйте заголовок таким образом, чтобы он цеплял внимание посетителя и вызывал желание перейти по его ссылке. Классические примеры таких заголовков: "N фактов о X, о которых вы даже не подозревали", "Все, что вы хотели знать о X, но боялись спросить", "N причин использовать X ежелневно". Не бойтесь показаться слишком громким, когда дело доходит до проектирования заголовка;
- Никакой рекламы. Члены социальных медиа очень чувствительны к рекламе и научились отсеивать её на автомате. Поэтому реклама должна либо быть тщательно завуалированной, либо не использоваться вообще. Сосредоточьтесь на интересной посетителю информации;
- Воздержитесь от использования рекламных клише. Следствие из второго правила. Не используйте принятые в рекламе фразы и предложения, чтобы лишний раз не настораживать посетителя;
- Провоцируйте и поддерживайте обсуждение. Не надейтесь исключительно на посетителей — подливайте масла в огонь самостоятельно. Но опять-таки помните правило номер 2;
- Провоцируйте и поощряйте распространение вашей информации посетителями. Устраивайте конкурсы, придумывайте небольшие призы для ваших посетителей — делайте все, чтобы у него был стимул поделиться ссылкой на вашу информацию с другими членами сообщества.
